14 de maio de 2026
Descrição do Curso
A comunicação acessível é elemento fundamental para a qualidade e segurança no atendimento hospitalar. Profissionais da recepção e do controle de acesso são, muitas vezes, o primeiro contato do paciente com a instituição, tornando-se peças-chave na experiência assistencial.
Considerando a importância da inclusão e da humanização no atendimento à pessoa surda, este workshop propõe uma capacitação intensiva em Libras Hospitalar, com foco prático na rotina de recepção, acolhimento e orientação inicial.
A iniciativa visa reduzir barreiras comunicacionais, fortalecer a autonomia do paciente surdo e promover um ambiente mais inclusivo e seguro.
Objetivo
Proporcionar conhecimentos básicos e práticos de Libras voltados ao contexto hospitalar, especialmente nas áreas de recepção e controle de acesso, permitindo:
- Comunicação inicial com pacientes surdos;
- Orientações básicas de entrada, cadastro e encaminhamento;
- Atendimento mais humanizado e seguro;
- Redução de riscos decorrentes da falta de comunicação adequada.
Público-Alvo
Profissionais da:
- Recepção hospitalar
- Controle de acesso
- Portaria
- Atendimento administrativo
Programação
09h – 09h30 – Credenciamento
09h30 – 10h – Abertura e contextualização sobre acessibilidade na saúde
10h – 12h – Aula Teórica (Auditório)
- Introdução à Libras
- Cultura e identidade surda
- Barreiras comunicacionais na saúde
- Postura ética no atendimento à pessoa surda
- Sinais básicos para recepção hospitalar
12h – 13h30 – Intervalo para almoço
13h30 – 16h30 – Aula prática (sala de aula)
- Treinamento de sinais aplicados à recepção
- Simulação de atendimento (cadastro, orientação de setor, encaminhamento)
- Situações reais do cotidiano hospitalar
- Exercícios em duplas e dinâmicas práticas
16h30 – 17h – Encerramento e orientações finais
Certificação
Certificado de participação mediante presença integral no workshop.
